Qatar Airways الخطوط الجوية

السفر بأفضل الأسعار عبر الخطوط الجوية القطرية

مقدمة مختصرة عن تاريخ الشركة

حازت القطرية للطيران، منذ تأسيسها عام 1997، على العديد من الجوائز لتصبح واحدة من نخبة شركات الطيران حول العالم حيث حصلت على تقييم 5 نجوم من Skytrax. وقد تم التصويت للشركة لتكون أفضل شركة طيران في عام 2011 و2012 و2015. ونتيجة لذلك، حازت الشركة على ثقة المجتمع الدولي.

وتعتبر الخطوط الجوية القطرية شركة الطيران الوطنية في قطر. وتتخذ من برج الخطوط الجوية القطرية في الدوحة مقراً رئيسياً لعملياتها. وتملك الشركة شبكة علاقات دولية تصلها مع أكثر من 150 وجهة حول العالم في قارات أفريقيا وآسيا الوسطى وأوروبا والشرق الأقصى وجنوب آسيا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية والجنوبية من مقرها في مطار حمد الدولي.

تمتلك الشركة أسطول طائرات يتكون من أكثر من 200 طائرة. وتوظف أكثر من 43 ألف موظف. وهي عضو في تحالف OneWorld منذ عام 2013، حيث كانت أول شركة طيران خليجية تتعاقد مع أحد التحالفات الثلاث.

أسباب اختيار الخطوط الجوية القطرية

عند سفرك عبر الخطوط الجوية القطرية سوف تتمتع بالعديد من الخدمات المميزة أثناء تواجدك في المطار وعند صعودك إلى الطائرة، ومن هذه الخدمات:

معلومات حول الخطوط الجوية القطرية:

• تقديم الخدمات الالكترونية. عند الحجز عبر موقع الشركة الالكتروني، فإن المسافر يحصل على عروض خاصة لأسعار التذاكر وعلى نقاط Qmiles مجانية. ويتميز الموقع بسهولة الدفع حيث يمكن للعميل الدفع بالطريقة التي تناسبه.
• توفر خدمة "الهاتف المحمول في الأجواء" وهي عبارة عن شبكة الانترنت المجانية أثناء الرحلة لتبقي المسافر متصل بعالمه الخارجي دون انقطاع.
• توفير باقة من الخدمات المتميزة تعرف بخدمات المها. وهي عبارة عن خدمات خاصة للمسافرين تسهل عملية إتمام إجراءات السفر وعملية الإقلاع والوصول إلى المطار.
• توفير قاعات انتظار مريحة وذات رفاهية عالية تتيح للمسافر الحصور على تجربة سفر مميزة
• إمكانية حجز سائق خاص يقل المسافر من المطار إلى الفندق الذي سيقيم فيه.
• توفير تأمين السفر للمسافرين

أهم الرحلات الداخلية للخطوط الجوية القطرية

أهم الرحلات الدولية للخطوط الجوية القطرية

أهم مميزات الخطوط الجوية القطرية

الخدمات أثناء الرحلة

تقدم الخطوط الجوية القطرية العديد من الخدمات على متن طائراتها، ومنها:

الاستمتاع برفاهية المقاعد وراحتها أثناء السفر والخدمة عالية الجودة التي يقدمها طاقم الطائرة والتي تلبي رغبات واحتياجات المسافرين بشكل تام. يكن للمسافر أن يختار ما يناسبه من الخدمات الترفيهية من بين 4000 خيار تتنوع بين الأفلام السنيمائية الحديثة والمسلسلات الشهيرة والبرامج وألعاب الأطفال المتنوعة والموسيقى التي يحبها. تتميز مقصورات طائرات الخطوط القطرية بأناقتها العالية ونظافتها وهوائها النقي والمنعش، وكل ذلك يجعل من رحلة المسافر تجربة ممتعة ومميزة دون أدنى شك. يمكن للمسافرين الاستفادة من خدمة التسوق الحر أثناء الرحلة.

معلومات الدرجات

الدرجة السياحية: يتمتع مسافرو الدرجة السياحية بمقاعد مريحة وواسعة جداً. ويتوفر مع كل مقعد حقيبة صغيرة تحتوي معدات شخصية مثل فرشاة أسنان وأغطية للعينين وللأذنين وغيرها. يتم تقديم وجبات طازجة ولذيذة لمسافري الدرجة السياحية بالإضافة إلى العصائر والمشروبات المنعشة. توفر قائمة طويلة من الأفلام المتنوعة مثل أفلام الحركة والإثارة والأفلام الكوميدية.

الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال: يتمتع مسافرو الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال برفاهية الخدمات التي يقدمها طاقم الطائرة لهم. وذلك يشمل وجبات الطعام المميزة والفاخرة وحقيبة الأدوات الشخصية ذات ماركة Bric والمقاعد فائقة الراحة والتي تتحول إلى أسرة للنوم. وكل ذلك بهدف جعل رحلتهم تجربة مذهلة لا تنسى. يتميز طاقم الطائرة المشرف على مقطورات الدرجة الأولى بأنه مدرب من قبل مدربين عالميين ذويي احترافية عالية في تقديم خدمات الطيران ومتخصصين في خدمة المسافرين وتلبية رغباتهم.

الوجبات

تقدم الخطوط الجوية القطرية أفضل أنواع الوجبات العالمية المصممة من قبل طباخين عالميين ومحترفين. يحتوي كل مقعد في الطائرة على مساحة كافية لتناول وجبة الطعام بأريحية وسهولة. تقدم القطرية لائحة طويلة من الأطعمة الطازجة والمغذية مثل اللحوم والخضراوات والأرز والمعكرونة وكلها محضرة من قبل أخصائيين في تحضير الأطباق العالمية. وذلك بالإضافة إلى المشروبات الباردة والساخنة التي تقدم بين الوجبات.

سياسات الأمتعة

تقدم الخطوط الجوية القطرية المعلومات اللازمة لمسافريها فيما يتعلق بالأمتعة المسموح والممنوع حملها على طائراتها. وتوفر لهم التعليمات اللازمة بأوزان وأحجام الحقائب والأمتعة التي يمكن اصطحابها إلى الطائرة حيث يسمح لمسافري الدرجة الأولى ودرجة رجال الاعمال بحمل حقيبتي سفر معهم من الأمتعة المفحوصة مسبقاً لا يتعدى وزن الواحدة منها 32 كغم وبحجم 62 إنش. أما مسافري الدرجة السياحية فيسمح لهم بحمل حقيبتين وزن كل واحدة منهما 23 كغم وبحجم 62 إنش.

أما بالنسبة للأمتعة المحمولة إلى الطائرة، فيسمح لمسافري الدرجة الأولى ودرجة رجال الاعمال بحمل حقيبتين بحيث لا يتعدى وزنهما معاً 13 كغم. ومسافري الدرجة السياحية يسمح لهم بحمل حقيبة واحدة لا يتعدى وزنها 7كغم.

خدمات أخرى:

تقدم الخطوط الجوية القطرية الخدمات الخاصة والاهتمام بالأطفال المسافرين لوحدهم، حيث يتم توفير مرافق خاص لهم للعناية بهم وتلبية احتياجاتهم في المطار وأثناء الرحلة. توفير تأمين السفر للمسافرين والذي يؤمنهم ضد أي حالات طارئة أو فقدان أمتعة أو حوادث قد تحدث لهم أثناء الرحلة. يمكن شراء تأمين السفر من خلال الدخول على "إدارة حجزي" على الموقع الالكتروني للشركة بعد القيام بعملية الحجز.

الأسئلة الشائعة

• هل يجدر بي أن أحجز إلكترونياً لاستلام تذكرة إلكترونية؟
• لا. جميع التذاكر التي يتم إصدارها عبر القطرية للطيران تكون بالنسخة الالكترونية e-ticket. الحجز عبر موقعنا الالكتروني هو أحد وسائل شراء تذكرة إلكترونية. يتم إصدار التذاكر الالكترونية عند الحجز عبر الموقع الالكتروني أو عبر مكاتب القطرية للطيران أو وكلاء السفر التابعين لنا.
• كيف يمكنني أن أدير حجزي إلكترونياً؟
• يمكنك القيام بذلك عن طريق الدخول على "إدارة حجزي" الموجود على الموقع الالكتروني qatarairways.com. إذا كانت فئة حجزك قابلة للتغيير ستظهر لك "تغيير الرحلة" أسفل "معلومات الرحلة"
• ما هي فئات الحجز التي يمكن إجراء التعديلات عليها؟
• أنواع الحجوزات القابلة للتغيير هي حجز رحلة الذهاب ورحلة الذهاب الإياب التي تتم عبر الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى حجز التذاكر في مكاتب القطرية للطيران.
• لماذا تفرض القطرية للطيران رسوم إضافية على عملية الدفع ببطاقات الائتمان؟
• عندما تستخدم بطاقة الاتمان للدفع من دولة معينة، تقوم القطرية للطيران بفرض تكاليف إضافية مرتبطة بعملية قبول بطاقة الاتان الخاصة بك. أما في حال قمت باستخدام Debit Card للدفع، فإنك لن تدفع رسوماً إضافية.